Im Jahr 2019 starteten wir mit der Durchführung einer Kundenzufriedenheitsuntersuchung. Anlässlich jener Untersuchung sind wir derzeit mit der Verwirklichung eines Verbesserungsprogramm beschäftigt, mit dem unsere Dienstleistung an unsere GMP+ Community optimiert und die Kundenzufriedenheit erhöht werden soll.
Das Programm startete mit einer umfassenden Online-Umfrage und diversen persönlichen Befragungen. Auf Grundlage jener Umfragen wurden konkrete Verbesserungsmaßnahmen in Bezug auf unsere GMP+-Website, das GMP+-Portal, die GMP+-Newsletter und die physische Sichtbarkeit von GMP+ International auf dem niederländischen und deutschen Markt umgesetzt.
Anfang 2020 führten wir eine erneute (und abschließende) Untersuchung durch, die ergab, dass wir uns auf dem richtigen Weg befinden. Selbstverständlich werden wir auch künftig Verbesserungen hinsichtlich der Kommunikation in Richtung unserer Community durchführen, beispielsweise über unsere GMP+-Website und Newsletter. Wir teilen weiterhin Informationen und stellen sicher, dass unsere Dienstleistungen an Sie weiterhin Ihren Bedürfnissen gerecht werden.
Hätten Sie Ideen, Feedback oder Vorschläge? Setzen Sie sich dann bitte mit unserem GMP+ Helpdesk in Verbindung, wir hören gerne von Ihnen.
English
Nederlands
polski
Deutsch