Już od wielu lat narzędzia online były niezbędnym elementem sprawnego funkcjonowania systemu certyfikacji obejmującego przedsiębiorstwa we wszystkich zakątkach świata. Nie tak dawno usługi cyfrowe poszerzyły się o egzaminy elektroniczne i moduł e-learningu. Ale pandemia koronawirusa może wymagać podjęcia bardziej radykalnych kroków.
Johan den Hartog
Managing Director, GMP+ International
Jak certyfikować? Jak zapewnić optymalną dostępność? Jak przekazywać wiedzę? Jak zbierać informacje zwrotne? W kontekście rozsianej po całym świecie społeczności te (i inne) pytania odgrywają istotną rolę w tworzeniu naszego systemu i naszych usług dodatkowych.
Nowe technologie informacyjne i komunikacyjne pozwalają zwiększać zasięg i skuteczność systemu certyfikacji GMP+ oraz działań wspierających. Przykładowo egzaminy dla nowych audytorów jednostek certyfikujących prowadzone były online już od kilku miesięcy, eliminując potrzebę stawienia się fizycznie w miejscu egzaminu. Choć decyzję o takim rozwiązaniu podjęto jeszcze przed pojawieniem się koronawirusa, to wybuch epidemii przyspieszył jej wdrożenie. W rezultacie, mimo ograniczeń dotyczących podróży, egzaminy mogły się odbyć.
W sferze online dzieje się jednak więcej. 18 maja uruchomiliśmy zupełnie nowy moduł e-learningu związany z Akademią GMP+. Tematem jego pierwszej edycji jest HACCP. Szkolenie trwa około pół godziny. Użytkownicy mogą sprawdzić swoją wiedzę za pomocą kwestionariusza, a odpowiedzi uzupełnione są o wyjaśnienia. Dzięki temu modułowi firmy z regionów, gdzie dostęp do podstawowej wiedzy jest ograniczony, mogą przybliżyć świat bezpieczeństwa pasz swoim pracownikom w przystępny sposób.
Tym niemniej takie innowacje pokazują też, jak szybko sytuacja potrafi doganiać możliwości płynące z cyfryzacji. Wspomniane wyżej narzędzie zostało opracowane przed nastaniem koronawirusa. Jednak w sytuacji pandemii podejście do jego stosowania zmieniło się ze „zdecydowanie warto” na „absolutnie trzeba”.
Podobnie jak w przypadku wielu innych organizacji, pandemia postawiła GMP+ International wraz z naszymi jednostkami certyfikującymi przed nowymi pytania i poważnymi wyzwaniami. Z uwagi na rozmaite ograniczenia przemieszczania, poza kilkoma wyjątkami, audyty na miejscu zostały zupełnie zawieszone. Skłoniło nas to do analizy możliwości prowadzenia audytów zdalnie, używając w tym celu łącz video, wymiany danych, czy zdalnego dostępu do danych. Naturalnie wiążą się z tym pewne trudności – uzyskane informacje muszą stanowić „obiektywne dowody”.
Nie możemy jednak pozwolić sobie na (dalsze) unikanie tego problemu. Pytanie zatem nie brzmi „czy?” wprowadzać audyt zdalny, tylko „kiedy?” i „jak?”. Co więcej, paląca natura sytuacji skłania do kreatywności. Czy audyty staną się tańsze, a ich prowadzenie bardziej zrównoważone? Jaką rolę odegrają zaawansowane technologie takie jak np. big data i blockchain? Jakie jeszcze technologie staną się dostępne? Czy powinniśmy sięgnąć po „więcej niż audyt”? A jeśli tak, to jak się to odbije na metodologii pracy i kompetencjach audytorów?
Są to przykłady pytań i wyzwań, z jakimi mierzymy się w naszych działaniach na rzecz Światowego bezpieczeństwa pasz. To one sprawiają, że zachowujemy czujność. Wiemy też, że dzięki zaangażowanej światowej społeczności partnerów – działających w oparciu o wiedzę – pytania te i wyzwania pozwalają nam lepiej gwarantować bezpieczeństwo pasz na całym świecie.
English
Nederlands
polski
Deutsch